Prepaid-Kreditkarte

Sie können Ihre BasicCard per Überweisung, Dauerauftrag oder Einzahlung aufladen. Geben Sie dazu als Empfänger den Namen des Karteninhabers sowie die IBAN des BasicCard-Kartenkontos und den BIC der Bank an. Die Angaben finden Sie im Begleitbrief zu Ihrer BasicCard, in Ihrem OnlineBanking und auf Ihrer Abrechnung. Eine Abrechnung erhalten Sie nur, wenn im vorherigen Monat ein Umsatz mit der Karte stattgefunden hat.

Geldautomaten und Händler im Ausland bieten unter anderem die sogenannte DCC (Dynamic Currency Conversion) an, wie die Sofortumrechnung in Euro in der Fachsprache heißt. Dieses Angebot ist jedoch für Sie kostenpflichtig! Die Währungsumrechnung ist bei der BasicCard bereits im Leistungsumfang enthalten. Eine gesonderte, kostenpflichtige Währungsumrechnung in Euro durch Geldautomaten oder Händler – beispielsweise mittels DCC – ist daher nicht notwendig.

Falls Ihre Karte am Geldautomaten gesperrt wurde und Sie deshalb kein Bargeld mehr abheben können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Die Mitarbeiter unserer Service-Hotline für Karteninhaber sind unter 0721 1209-66001 rund um die Uhr erreichbar und können die Sperrung zügig aufheben. Verwenden Sie bis dahin bitte eine andere Karte. Die Sperrung erfolgt aufgrund von Sicherheitsmechanismen. Sie lässt sich nicht durch eine vorherige Ankündigung Ihrer Auslandsreise bei Ihrer Bank verhindern und tritt immer dann in Kraft, wenn ein Betrugsverdachtsfall vorliegt. Bei Auslandsreisen empfiehlt es sich, immer eine zweite Karte mitzuführen. Die PSD BasicCard ist die perfekte Ergänzung zu Ihrer girocard (Debitkarte).

Ja, wenn Ihre neue PSD BasicCard die gleiche Nummer hat, funktioniert diese auch weiterhin mit Ihrer gewohnten PIN. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn die Karte ersetzt wird, weil das Laufzeitende erreicht ist oder sie defekt ist. Bei neu bestellten Karten oder bei Karten, die wegen Missbrauch getauscht werden, können Sie Ihre PIN selbst wählen und so auf Ihre Wunsch-PIN einstellen. Sie müssen sich also keine neue Geheimzahl merken.

Nein, eine Überziehung ist nicht möglich. Die PSD BasicCard ist eine aufladbare Kreditkarte und hat keine Hochprägung. Sie kann deshalb nicht mit mechanischen Geräten, den so genannten "Imprintern", gelesen werden. Wenn Sie mit der BasicCard bezahlen, prüft das Terminal des Händlers online, ob Ihr Konto gedeckt ist. Es kann in bestimmten Fällen zu Offline-Transaktionen kommen, die auch zu einem negativen Saldo führen können, zum Beispiel bei Mautstellen, im Parkhaus, bei Entgelten für den Auslandseinsatz, bei Nutzung von Geldausgabeautomaten oder bei Nutzung zu Kautionszwecken, beispielsweise im Hotel oder bei Autovermietungen.

Wählen Sie die PIN für Ihre Karten selbst. Es entstehen keine Kosten für Sie.
 

Ganz einfach am Geldautomaten …
Der Vorgang ähnelt der Passwortänderung beim Mobiltelefon, am PC oder an anderen technischen Geräten: Wählen Sie an einem Geldautomaten unseres BankCard ServiceNetzes die Funktion „PIN verwalten“. Das System führt Sie danach durch das Menü. Sie können die PIN danach sofort verwenden – eine Freischaltung ist nicht notwendig.

Wichtig: Einige Geldautomaten besitzen diese Funktion noch nicht. Achten Sie auf eine sichere PIN! Wählen Sie keine einfachen oder naheliegenden Ziffernkombinationen (z. B. 1234, 0000, Geburtsdatum). Mit der PIN-Selbstwahl legen Sie den Sicherheitsgrad Ihrer PIN selbst fest.

Die Umsätze Ihrer PSD BasicCard können Sie auch jederzeit im PSD OnlineBanking verfolgen. Hier wird Ihre Kreditkarte als eigenes Konto geführt, in dem Sie Ihre Buchungen einsehen und Ihr Abrechnungskonto entsprechend disponieren können.

Alternativ können Sie die Funktion "Benachrichtigung" Ihrer PSD Banking-App nutzen:

• Lassen Sie sich kostenlos per Push-Nachrichten oder im Ausland per SMS über Ihre Kreditkarteneinsätze informieren
• Verfolgen Sie Ihre Kartenumsätze und den verbleibenden Verfügungsrahmen in Echtzeit

Tipp: Und falls Ihnen Ihre Kreditkarte einmal abhanden gekommen sein sollte, verbindet Sie die App auf Ihrem Mobiltelefon direkt mit der Sperrhotline.

Nutzen Sie den telefonischen oder digitalen 24-Stunden-Sperrservice unter 116 116 rund um die Uhr.

Bitte sperren Sie verlorene oder gestohlene Karten und OnlineBanking-Daten so schnell wie möglich. Nur so können Sie Missbrauch durch Dritte vermeiden. Erstatten Sie bei Diebstahl in jedem Fall Anzeige bei der Polizei.

Mit der PSD BasicCard geben Sie Ihrem Kind ab 13 Jahren eine sichere erste Kreditkarte an die Hand. Sie legen das Guthaben fest und behalten so die Kontrolle über die Ausgaben.