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Diese Probleme tauchen sowohl an Geldautomaten als auch an Händlerterminals auf.
Für Kunden der PSD Bank München eG haben wir im Folgenden die hierzu wichtigsten
Informationen für Ihre PSD BankCard/MasterCard zusammengestellt:
Betroffen sind nur PSD BankCards mit einem ‚Gültig bis‘-Datum 2010
(2012 und 2013 funktionieren einwandfrei). Kunden, deren Karten von dem
Ausfall betroffen sind, werden in den nächsten Tagen eine Mitteilung erhalten.Um diese Einschränkung beim Karteneinsatz im Ausland zu beseitigen, bieten wir Ihnen ab 15. Februar 2010 folgende Lösungsmaßnahme an:
Beim Einsatz Ihrer PSD BankCard an einem genossenschaftlichen Geldautomaten (außer Sparda-Banken) wird durch eine spezielle Software die „Reparatur“ Ihrer Karte automatisch durchgeführt. Hierbei werden folgende Hinweise angezeigt:
Reparaturbedürftige Karte
„Der Chip Ihrer Karte benötigt eine Software-Aktualisierung. Der Chip wird jetzt automatisch aktualisiert."
Nach erfolgreicher Reparatur
„Der Chip Ihrer Karte wurde erfolgreich aktualisiert. Ihre Karte ist jetzt wieder voll einsatzfähig."
Falls die Reparatur wider erwarten nicht erfolgreich ist erhalten Sie folgenden Hinweis:
„Der Chip Ihrer Karte konnte nicht aktualisiert werden und ist leider nicht voll funktionsfähig. Bitte wenden Sie sich umgehend an Ihre Bank." Dieser Vorgang ist von unabhängigen Experten überprüft worden. Es werden keine sicherheitskritischen Daten im Kartenchip verändert. Der Fortbestand der Kartensicherheit ist vollständig gewährleistet. Bitte nutzen Sie diese Reparaturmöglichkeit vor Ihrem nächsten Auslandsaufenthalt. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns auf diesem Wege nochmals entschuldigen.
PSD MasterCards sind von dem Ausfall nicht betroffen.Diese funktionieren problemlos im In- und Ausland.
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